2020年01月13日

ワイモバイルとソフトバンクの陰謀に巻き込まれた話

一昨年(2018年)の7月、沖縄にいたとき、
それまで使ってたワイモバイル(旧ウィルコム)のキャンペーンで
ソフトバンクのiPhoneにお得に乗り換えられる
っていうお知らせが来たので、
ずっとiPhone使ってみたかったからこれはいい機会、と思って
ワイモバイル→ソフトバンクにMNPして機種変したのですが

その後もずーっとワイモバイルから
毎月約1500円の引き落としがあって
最初は、
機種代払い終わってなかったんだっけ?
って思ってたんだけど、
さすがに、最近は、解約してもう1年以上経ってるし、
てことはトータルで2年以上、なんなら3,4年経ってるはずだし、
おかしーなー?
と思ってネットで軽く調べてみたところ
ワイモバ解約後もなんらかの引き落としが続くケースが
めちゃくちゃあるみたいでw

店頭で聞いた方が早い
という意見が多かったので
今日、奄美のソフトバンク・ワイモバイル併設店に行ってきたのですが
店頭ではわからないといわれ
窓口の方がワイモバイルのカスタマーセンターに電話してくれて



それでわかった衝撃の事実!



ずっと昔、ウィルコム時代に
機種変した古いほうの機種を、
基本料金なし、通話料のみで使えるからどうぞとっておいてください
といわれて、ただ持ってただけの古いPHS
存在すら忘れてた、今どこにあるかもわからない、
こいつの基本料金だった…!!!!!

実際これは、基本料金なし、なのではなく、
新しい方の電話に紐づけされてた家族割、
という扱いだったようで
親機を解約すると自動的に一般の契約に切り替わるようになってたらしい。

はぁ???
聞いてませんけどー???

で、沖縄で、ワイモバイル→ソフトバンクにMNPしたとき
ワイモバイルの解約はなんの手続きもいりません、
って言われたので、そのままにしてたんですが

要するにその、実際は家族割扱いだった旧PHS
これは、まったく別の契約という扱いになるので
「なんの手続きもいりません」の範疇には入っておらず
しかも、ソフトバンクの店頭では
この家族割PHSの存在を確認できないようになっているので
当時、判明するはずもなかったとのこと。

あくまで、別契約のPHSなので
そちらの解約は独立してしていただく必要があります、って。



はぁああああああ?????



ならばまず急いでその家族割だったとかいうPHSを解約したい
と申し出ると
1年契約(自動更新)なので、更新月(7月)以外は
解約手数料2200円がかかると

はああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ?????

一昨年ソフトバンクに機種変したのがちょうど7月だったわけで
その時わかってたら手数料払わなくて済んだわけですよね?

てか、その、知らずに払ってたPHSの基本料金
約1500円x1年半=約27000円 返せよ!!

って、電話口でカスタマーセンターにブチ切れた!

「では、解約手数料は今回特別になしにさせていただきますが」
「お支払いいただいた基本料金の返金、それはできません」
「そういう契約ですので」
「ソフトバンクにMNPのとき、なんの手続きもいらないっていったのはあくまで親機の契約のみですので」

はああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ?????

ソフトバンク・ワイモバイル
そろいもそろってどこまで悪徳なのか!?

無料ですよ、という甘いささやきで古い機種を持たせて
解約のとき気づくにくいしくみに、わざと、してるんでしょ?
気づきにくいうえ、自動的に契約が、家族割→一般に切り替わるっておかしいでしょ?
契約者に確認する手順とかないわけ?
って言い返したら
担当者が、電話の向こうで、ちょっと、つまりながら、
いえ、そういうことでは、、、ただ、別契約になっているってことで、、、
ってひたすら繰り返すのみでまったく埒があきません。

とかいいながら解約手数料はあっさり無料にしてくれたっていうのは
たぶんだけど、
同じトラブルがめっちゃあるのではないかというわたしの予想w
向こうも慣れたもんなんでしょうwww




大手携帯キャリアはどこも悪徳ってのは前から感じてたし
そのなかでもワイモバイルとか最悪ってのも既に経験してました、
でも、解約してまでこんなトラブルがある、
てか、解約できてなかっただなんて
ほんとに、あきれるというか。なんというか。

ああいう大企業って
消費者からどうやって小金巻き上げるかしか考えてないんでしょうね。
よくもまぁこんな、消費者が気づきにくいシステムを構築したもんだと
天才的すぎてあるいみ賞賛したくなるw

はぁーーー
数年前、ウィルコムがワイモバイルになった時点で
この会社大丈夫?ってちょっと不安になったので
あのときMNPなりなんなりすればよかったな

といくら嘆いても
アフターフェスティバル。。。



今回のことで学んだのは
まず、携帯の料金プランには余計なオプションをつけてはいけない、ということ
店頭のスタッフが言うことをすべて真に受けてはいけない、ということ

で、そもそもだけど、
最近は格安SIMとかもあるんだし
大手キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)
と契約しなければいけない理由なんて全くない
ちょっとしらべたらそんなことすぐわかる

単に、いろいろ調べるのがめんどうな消費者が
CMとかで騙されて、何も知らずに大手キャリアに流されてる

ってことよね

大企業は信用できない
消費者が、賢くならなければいけない、っていうことなのだ

まぁ、要するに、自分がバカだったってことだw

はっきりいえば
大手キャリアと契約してるひと全員バカっていってもいいぐらいだろうな



とにかく
ワイモバ・ソフバン、には、ほとほと嫌気がさしたので
なるべく早く、MNPしようと思います。
ソフトバンクグループにはもうびた一文払いたくない!

てか、他の大手キャリアも似たようなもんだろうし
SIMフリー化して格安SIMに乗り換えようと思う。



同じようなトラブルに遭う人を一人でも減らすべく
このブログが多くの人の目にとまりますようにと祈るしか。。。



…ってここまで書いて思ったけど

これ、医療や薬の世界のしくみとまったく同じじゃん!!!!!

(爆笑)

すべて、フラクタルなんだなぁ。。。

※これに関しては、あとで別記事にしようかな



はぁー
無駄に払った27000円
これでダイコンかトトメレンズとかなんか買えたなー(爆笑)






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posted by りょうこ at 20:52 | 鹿児島 ☀ | Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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